老周经营超市已有12年，为了寻找改进之道，他前往胖东来考察了10天，记录下了几百条视频和六页笔记。回到店里后，他并没有对货架或价格进行调整，只是更改了一张工资表，令店内30多名员工目瞪口呆。老周出发前，并不相信网上关于胖东来的宣传，认为那些视频都是伪造的。然而，当他亲身感受到胖东来的清洁和管理标准后，彻底改变了看法。
到达胖东来时，尽管距离开门还有半小时，门外已排起几十人的长队。老周被现场的干净程度震撼，连停车的货车都闪闪发光。他看到一位保洁阿姨在台阶上认真清洁，完全不受旁人的影响，认真负责地把每个角落都擦拭得一尘不染。老周惊讶于如此的高标准，在思考店里的保洁状况时，不禁自我反省。
在随后的几天，他和店长讨论了各种改进方案，包括增加清洁频率和提升员工的监管机制。随着他对胖东来透明化的管理印象逐渐加深，老周开始思考自己店内与之相比的区别。他了解到保洁阿姨的工资提升到了8600元，远高于他店铺2800元的薪资，让他意识到自己对员工的管理存在巨大缺陷。
老周的想法在考察期间不断改变，他决定在回到阜阳后进行一系列改革。在第一次会议上，他详细讲解了需要改进的地方，但又十分犹豫如何提升员工工资的问题。当看到保洁员工辛苦工作时，他终于决定将工资从2800元提高到5000元，并且调整了收银员的工资。
尽管同事们对这样的涨薪表示担忧，老周坚持要把员工当作人看待，而不仅仅是工作工具。在后续的早会上，他的决定令员工们震惊不已，面对提问，店长平静地告诉大家管理和工作标准会在后面进行讨论。如今很多实体店都面临经营困难，但敢于在员工工资问题上先行一步的管理者仍然屈指可数。
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